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如何索要产品样品?
请致电客服人员提出索样申请，您支付样品货款后，我公司即可邮寄样品。双方如果达成合作，则样品费将来可抵作货款。双方合作不成，你也可以选择退还我们寄来的样品，我们原银奉还，样品邮寄费由索样方承担。
（公司决定暂不收取样品费用；除贵重样品、样品数量较多、需打样的产品、需另做决定）具体情况请咨询销售部。由此给您带来的不便，我们深表歉意！
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注：样品均由快递的形式寄出，本公司一律不承担快递费用。（请您确保收件人姓名、收货地址、电话、邮编、等信息的准确性，以便样品准确地发出!）
你们公司订购流程是怎样的？
我们的订购流程如下：
客户意向->了解产品及询价->看样品->没有样品->打样品->收样品费->确定样品->签订合同->预付订金->厂里生产->交提货付清余款->
完成->新的合作
如何签订合同?
合同经双方确定并签名盖章后，正式生效需达到我方以下两个条件：
1、设计图稿、文字已完全定稿，并经双方确认。
2、为确保订单的有效性，订购方需将定金汇入我司指定的银行帐号，并将汇款底联提供给您的销售经理。
3、合同下载：电子版产品订购合同
送货方式及费率?
1、对本公司所在地之客户，本公司提供免费送货服务；也可自行提货。
2、其它区域的客户，本公司将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。长途运输费（含保险费）将由客户承担。
3、产品报价均不含税；税率由订货客户自行承担。（增值税普通1% 、增值税专用13%）
客户LOGO及样式图片需提供什么文件格式?
在产品表面上印上客户的LOGO或文字，为了达到清晰的印刷效果，请务必提供CDR或AI格式的矢量图（所有文字需转换成曲线）或TIF、PSD（精度为300dpi）格式的位图文件。设计图稿需在成品尺寸外四周另加3-5毫米的出血位，把图像色彩模式从RGB模式或Lab模式全部转换为CMYK模式。其他可户则可提供CDR、AI、DOC、JPG、BMP、PDF格式；制作前需确认颜色的色标。GIF、SWF、PNG格式的文件是不符合我们生产制作要求的。
有没有产品的售后服务？
售后服务
产品退换规定
一、定做的各类产品，我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况：
1、所收到产品的规格、颜色、型号与所订货物不同。
2、所收到产品有明显的质量问题。
二、其他类别产品：退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。
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特别提示：在退换货前，请您事先与您的客户经理取得联系，告知您的合同号及退换货原因、联系方式等，我们视具体情况妥善为您解决相关细节说明请关注网站上的售后服务模块。 |
